在开发搬家货运小程序时，需要考虑以下功能点，以确保小程序能够为用户提供便捷、高效和安全的服务：

用户注册与登录

   用户通过手机号、邮箱或社交账号等方式注册和登录，确保用户信息的真实性。

服务类型选择

   展示不同类型的搬家服务（如家庭搬家、公司搬迁、长途运输等），并详细描述每项服务内容、费用标准及注意事项。

预约下单功能

    用户填写搬家信息（出发地、目的地、物品清单、搬运日期等）。实时计算预估费用，并提供在线支付接口，支持多种支付方式。

物品清单管理

   用户可以添加或删除搬家物品，系统自动评估所需车辆大小和服务费。对于特殊物品（如钢琴、大型家具），提供额外的服务选项。

订单管理

   显示所有订单状态（待支付、已预约、进行中、已完成等）。提供订单详情查看，包括服务时间、费用明细、搬运人员信息等。支持订单取消和退款申请。

实时沟通

   内置聊天工具，方便用户与司机/搬运工之间的交流。沟通过程中用户的联系方式被隐藏，保护隐私。

在线客服

    提供24小时在线客服支持，解答用户疑问。支持文字、语音、视频等多种沟通方式。

评价信用体系

    提供搬家人员诚信查询，包括接单频率、服务评价和信用等级等。

智能分配功能

    根据订单信息智能匹配最合适的司机和车辆资源。